Системы управления стандартами в промышленности
Системы управления стандартами в промышленности
Системы управления стандартами в промышленности
Системы управления стандартами в промышленности
Системы управления стандартами в промышленности
Системы управления стандартами в промышленности

Что нужно сообщить диспетчеру когда вы позвонили по номеру 112

1 Октября 2018

     Единый номер 112 для вызова экстренных служб в случае любого происшествия давно присутствует в мобильных телефонах россиян. Главная функция единого номера - повышение оперативности информирования экстренных служб при вызове помощи. Телефонные номера "01" (пожарная охрана), "02" (полиция), "03" (скорая медицинская помощь"), "04" (служба газа) продолжат работать в обычном режиме. Получив сообщение, диспетчер Центра обработки вызовов Системы-112 сам направит необходимые оперативные службы к месту вызова.
     
     Однако, позвонив по номеру 112, многие граждане сами теряют драгоценное время, растерявшись или поддавшись панике, начинают волноваться, не слушают уточняющие вопросы диспетчера. Следует помнить - чем четче и полнее будет передана диспетчеру информация, тем быстрее будет направлена необходимая помощь.
     
     Вот некоторые алгоритмы вызова экстренных служб:
     
     1. При пожаре:
     
     - покиньте, по возможности, опасное место и незамедлительно позвоните в службу 112;
     
     - сообщите диспетчеру характер происшествия (пожар) и точный адрес. Если вы стали очевидцем пожара в незнакомой местности - сообщите видимые ориентиры на местности, название близлежащего населенного пункта, километр автодороги;
     
     - сообщите точно известную вам информацию о наличии пострадавших или о возможной угрозе людям.
     
     2. При дорожно-транспортном происшествии:
     
     - покиньте по возможности поврежденный автомобиль, а если вы стали свидетелем ДТП, то остановитесь, и незамедлительно сделайте звонок в службу 112. На трассе сотовая связь не везде устойчива - при отсутствии связи на месте ДТП следует проехать по дороге, пока прием не будет устойчив;
     
     - сообщите диспетчеру характер и точное место происшествия - название улицы с номерами расположенных рядом домов, километр автодороги, тип попавших в ДТП авто (пассажирский автобус, легковая машина, грузовоз-тягач и т.д.);
     
     - сообщите точно известную вам информацию о наличии пострадавших и о возможной угрозе развития негативных последствий - например: люди остались зажатыми в машине, произошел розлив горючего, его горение и т.д.;
     
     - по возможности сообщите марки автомобилей и присвоенные им государственные номера;
     

     - оказать посильную помощь пострадавшим - ваш гражданский долг!
     
     3. При происшествии на воде или на льду водоема:
     
     - если вы на берегу или передвигаетесь на судне, остановитесь и незамедлительно сделайте звонок в службу 112;
     
     - сообщите диспетчеру характер случившегося и точное место происшествия - название водоема, известные вам или примерные координаты местности;
     
     - сообщите точно известную вам информацию о наличии пострадавших и о возможной угрозе развития негативных последствий - например: льдина с людьми откололась и пришла в движение, севшее на мель судно начало погружаться в воду, в воде появились следы загрязнения.
     
     4. При запахе бытового газа:
     
     - ни в коем случае не включайте и не выключайте электроприборы, в том числе мобильный телефон в помещении, в котором вы почувствовали запах газа;
     
     - незамедлительно покиньте загазованное помещение и только там сделайте звонок в службу 112;
     
     - сообщите диспетчеру точный адрес здания, в котором вы обнаружили запах газа;
     
     - предупредите соседей, вместе с ними приступите к эвакуации.
     
     Сделав звонок, желательно, чтобы вы представились диспетчеру - так вам обоим будет легче общаться. Постарайтесь не перебивать диспетчера, внимательно выслушайте его уточняющие вопросы и советы.
     
     Сделав сообщение, ещё раз убедившись, что вам ничто не угрожает, постарайтесь не покидать место происшествия. Дождавшись прибытия оперативных служб, передайте им всю известную Вам информацию.
     
     Это лишь несколько возможных случаев, с которыми можно столкнуться в жизни. И все они потребуют от вас спокойствия и выдержки.
     
         
     Источник:     
     http://83.mchs.gov.ru/